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Usos y Restricciones
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Medidas de seguridad
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Como Usuario Usted debe utilizar claves seguras que conste de por lo menos 8 caracteres alfanuméricos (incluyendo signos y números) y cambiar la contraseña periódicamente de acceso a su correo electrónico.
Evitar el acceso a sus cuentas en lugares públicos o en computadoras multiusuario.
Requisitos técnicos de acceso
Para acceder al Portal, el Usuario debe contar con un acceso a Internet, bien sea directamente o indirectamente a través de dispositivos de acceso y tener el equipo y los sistemas informáticos necesarios para realizar la conexión a Internet, incluyendo una terminal que sea adecuada para tal efecto y un dispositivo de acceso. Para el correcto acceso e implementación de determinados contenidos y servicios del Portal, el Usuario podrá necesitar la descarga en sus equipos informáticos de determinados programas de computación u otros elementos lógicos. Dicha instalación correrá a cargo del Usuario, liberando a ALTERNA cualquier tipo de responsabilidad que de ello pudiera derivar.
El Portal está creado para ser visto con las especificaciones que se mencionan al calce del mismo; sin embargo, si el Usuario utiliza una resolución distinta a la mencionada, reconoce y acepta que el Portal no aparecerá tan preciso como fue diseñado y su uso será única y exclusivamente bajo su propia responsabilidad.
Para la asignación de la clave de acceso, se debe considerar lo siguiente:
a) Qué el número seleccionado no forme parte de su número de cuenta.
b) Que no asigne más de 2 caracteres idénticos en forma consecutiva ascendente o descendente
c) La clave no debe de contener más de dos consecutivos numéricos ascendente o descendente.
Claves y accesos
El acceso y utilización de áreas de seguridad protegidas por dispositivos de seguridad, tales como contraseñas personales, claves de acceso y números confidenciales, se encuentra restringido a Usuarios autorizados exclusivamente.
El Usuario deberá abstenerse de intentar obtener acceso no autorizado a estas secciones del Portal, así como a cualquier otro material, información o contenido protegido, a través de cualquier medio, no hecho intencionalmente por Alterna para ser utilizado por todos los usuarios. Las personas no autorizadas que intenten acceder o que hubieren obtenido inapropiadamente acceso a estas áreas, serán sujetos de persecución administrativa, civil o penal, así como daños patrimoniales o morales, perjuicios o cualquier otra que pudiera emanar del uso indebido de los servicios y del contenido disponibles en el Portal.
Para los efectos de lo establecido en el Art. 52 de la Ley de Instituciones de Crédito, el uso de los medios de identificación para realizar las operaciones autorizadas a través de este sistema electrónico, sustituirá la firma autógrafa, producirán los mismos efectos que las leyes otorgan a los documentos correspondientes; y en consecuencia, tendrán el mismo valor probatorio, el Usuario expresamente acepta que cualquier instrucción, operación o información que sea generada, enviada, recibida, archivada o comunicada a través de esta página Web utilizando la Firma Electrónica, sea considerada como firma autógrafa.
Firma Electrónica significa el número de tarjeta (Clave de Usuario) más el NIP o CONTRASEÑA que, en substitución de la firma autógrafa, produciendo los mismos efectos que las leyes otorgan a la firma autógrafa, incluyendo el valor probatorio de ésta.
El Usuario para todos los efectos legales a que haya lugar, expresamente reconoce y acepta el carácter personal e intransferible de su Firma Electrónica, así como de su confidencialidad. El Usuario reconoce que quedará bajo su custodia, control y cuidado la clave de usuario y NIP, por lo que será de su exclusiva responsabilidad cualquier quebranto que pudiera sufrir como consecuencia del uso indebido de las mismas.
El usuario autoriza a Alterna a realizar por iniciativa propia, la validación de las características de seguridad y de información que estos consideren pertinentes. En caso de que el Usuario tenga conocimiento o crea que ha habido cualquier violación de la seguridad tal como el robo o el uso no autorizado de su NIP deberá de notificarlo inmediatamente al Call Center de Alterna, para bloquear el acceso con esa contraseña y asignar a el usuario una nueva.
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El uso de las claves de acceso será responsabilidad exclusiva del cliente, por lo que, en todo caso, el acceso a información o transmisión de instrucciones a través de los servicios proporcionados por el Portal o cualquier otro medio, mediante el uso de las claves de acceso, se considerará realizada por el cliente y en ningún caso Alterna será responsable por la ejecución de dichas instrucciones.
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Contenidos
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Confidencialidad
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Comunicaciones
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Registros electrónicos y documentos firmados
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Alterna no se responsabiliza de daños o perjuicios que el Usuario pueda sufrir derivados del acceso, uso o mala utilización de los contenidos del Portal por el propio Usuario o por terceros.
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Terminación de los servicios
Alterna se reserva el derecho a negar o dar por terminado el acceso o el uso del Usuario a el Portal, a cualquier servicio, contenido, información o cualquier parte de los mismos, bajo la discreción total de Alterna, sin notificación y limitación alguna, salvo aquellas estipuladas por el respectivo contrato de servicios, por cualquier razón, incluyendo, sin estar limitado al incumplimiento por parte del Usuario de cualquier disposición de los presentes Términos y Condiciones o cualquier contrato de servicios aplicable, o la discontinuidad en el acceso de Alterna a cualquier servicio o contenido. En caso de cualquier terminación por estos motivos, Alterna no tendrá responsabilidad alguna frente al Usuario.
Modificaciones
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